POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Privacidad de los Niños

El sitio web y los Servicios de EGOA no están destinados a niños menores de 18 años y EGOA no recopila a sabiendas ninguna información de niños menores de 18 años a través de su sitio web. Si el padre o tutor de un niño menor de 18 años cree que el niño nos ha proporcionado información, el padre o tutor del niño debe contactarnos si desean que esta información se elimine de nuestros archivos. Si EGOA obtiene conocimiento de cualquier fuente de que tiene información sobre un niño menor de 18 años en forma recuperable en sus archivos, eliminaremos esa información de nuestros archivos existentes.

 

¿Qué Información Recopila EGOA y Cómo se Utiliza?

 

Información de Registro

Cuando se registra para crear una cuenta, suscribirse a un boletín informativo o contactarnos con una pregunta o comentario, puede proporcionarnos voluntariamente cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto. Utilizaremos esta información para administrar su cuenta y responder o cumplir con cualquier solicitud o consulta que realice.

 

Información de Compra

Si solicita comprar una casa utilizando los Servicios, se le requerirá proporcionar cierta información que EGOA utilizará para verificar su identidad y completar y administrar la venta. Esto puede incluir: nombre legal, fecha de nacimiento, dirección, una copia de su identificación emitida por el gobierno, pasaporte, tarjeta de identidad nacional o licencia de conducir. También podemos recopilar información sobre su cuenta bancaria, historial crediticio u otra información necesaria para administrar su cuenta. Su solicitud de compra de vivienda contendrá información completa sobre cómo podemos usar y acceder a su información bancaria en línea. Con su autorización expresa, podemos usar su información para realizar una verificación de crédito o considerar de otro modo su elegibilidad para recibir un préstamo u otra financiación.

 

Información de Financiamiento

En este momento, EGOA proporciona un enlace a Altera Finance, un proveedor de préstamos de terceros, para que los usuarios soliciten y reciban una hipoteca u otras opciones de financiamiento. EGOA proporciona este enlace para su conveniencia. Cualquier información que proporcione a Altera Finance está sujeta a la política de privacidad y los términos de uso de Altera Finance. Recomendamos que revise estas políticas antes de proporcionar cualquier información a Aletra Finance. En el evento, EGOA ofrece financiamiento directamente o de otro modo se asocia con o enlaza a un proveedor de terceros diferente, EGOA actualizará esta política.

 

Publicación Pública

También puede optar por publicar o cargar información adicional, como videos, fotos u otro contenido (“Contenido del Usuario”) en partes de los Servicios disponibles públicamente. El Contenido del Usuario que publique en un foro público o que esté disponible públicamente estará disponible para otros usuarios del Sitio Web y puede ser recuperable por motores de búsqueda de terceros. Terceros también pueden descargar o compartir su Contenido del Usuario en sitios de redes sociales como Facebook, Pinterest, Twitter, Google+ así como por correo electrónico. Recomendamos que proteja su privacidad y anonimato y no cargue ningún Contenido del Usuario con el que no se sienta cómodo estando disponible para el público en general. Cualquier tercero con acceso a su información a través de los Servicios tendrá permiso para usar la información de la misma manera como si usted hubiera enviado la información directamente a ese tercero. Publicar cualquier información en el Sitio Web es completamente voluntario de su parte y recomendamos que considere cuidadosamente la información que elige hacer públicamente disponible.

 

Información No Personal

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, EGOA recopila información no personalmente identificable del tipo que los navegadores web y los servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, preferencia de idioma, sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante cuando los visitantes utilizan los Servicios. El propósito de EGOA al recopilar información no personalmente identificable es comprender mejor cómo los visitantes de EGOA utilizan los Servicios. De vez en cuando, EGOA puede liberar información no personalmente identificable en conjunto, por ejemplo, publicando un informe sobre tendencias en el uso de sus Servicios y EGOA puede usar información agregada para cualquier persona sin obligación. EGOA también recopila información potencialmente personalmente identificable como direcciones de Protocolo de Internet (IP) y puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes a los Servicios. Por ejemplo, EGOA puede monitorear los Servicios para ayudar a identificar spam. También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento).

 

Además de los datos de registro, también podemos recopilar información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la configuración del dispositivo, los identificadores del dispositivo y los datos de bloqueo. Si recopilamos parte o toda esta información a menudo depende del tipo de dispositivo que esté utilizando y de su configuración. Para obtener más información sobre la información que su dispositivo pone a nuestra disposición, revise las políticas de su fabricante de dispositivos o proveedor de software.

No recopilamos información personal automáticamente, pero podemos vincular esta información a información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que nos proporciona.

 

Además, podemos usar servicios de terceros como Google Analytics que recopilan, monitorean y analizan este tipo de información con el fin de aumentar la funcionalidad de los Servicios. Estos proveedores de servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad que abordan cómo usan dicha información.

 

 

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para brindarle acceso completo y funcionalidad de los Servicios. En consecuencia, su información puede usarse para los siguientes propósitos:

(i) para proporcionar y mejorar nuestros servicios, características y contenido;

(ii) para investigar, analizar y predecir tendencias y mejorar nuestras proyecciones financieras;

(iii) para administrar su uso de nuestros servicios y cuentas y para verificar o autenticar la información o identificación proporcionada por usted;

(iv) para permitir que los usuarios disfruten y naveguen fácilmente por los Servicios;

(v) para comprender mejor sus necesidades e intereses y personalizar su experiencia;

(vi) para cumplir con solicitudes o responder a preguntas o comentarios que pueda hacer;

(vii) para realizar verificaciones contra bases de datos y otras fuentes de información, incluidas verificaciones de antecedentes o policiales, en la medida permitida por las leyes aplicables y con su consentimiento donde sea requerido,

(viii) para proporcionarle anuncios, notificaciones y publicidades relacionadas con sus intereses y uso de los Servicios y otras comunicaciones como boletines electrónicos, correos electrónicos promocionales o mensajes similares;

(ix) para proporcionar anuncios de servicio;

(x) para detectar y prevenir el fraude, el spam, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades dañinas, realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos y proteger contra usuarios que buscan hackear los Servicios;

(xi) para evaluar el nivel de interés general en los Servicios;

(xii) para resolver disputas entre cualquiera de nuestros miembros y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros;

(xiii) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas y cumplir con nuestras obligaciones legales; y

(xiv) para cualquier otro propósito con su consentimiento.

En relación con las actividades anteriores, podemos realizar perfiles basados en sus interacciones con los Servicios de EGOA, su información de perfil y otro contenido que envíe a los Servicios de EGOA, e información obtenida de terceros

Procesamos esta información personal para estos fines dado nuestro interés legítimo en proteger los Servicios de EGOA, para medir el desempeño adecuado de nuestro contrato con usted y para cumplir con las leyes aplicables.

 

¿Con Quién Compartimos Su Información?

 

Información Personal

EGOA puede compartir Información Personal con ciertos terceros como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos compartir Información Personal con terceros para realizar servicios en nuestro nombre, como: gestionar propiedades; obtener y mantener cobertura de seguro; procesar pagos o cuotas; y realizar otras actividades comerciales según sea necesario. Los terceros con los que hacemos negocios están autorizados a usar su información solo para realizar el servicio para el cual son contratados. Se les requiere que cumplan con los términos de nuestra Política de Privacidad, incluidas las medidas razonables para asegurar que su información personal esté segura. En ocasiones, contratamos con proveedores de terceros de confianza que recibirían su Información Personal y realizarían análisis agregados anónimos de los datos. A través de nuestros arreglos contractuales, exigimos a nuestros socios contractuales que mantengan la seguridad adecuada de la Información Personal proporcionada a ellos. No permitimos que dichos terceros vendan su Información Personal a otros terceros.

 

Otras Maneras en que Podemos Compartir su Información Personal

 

Podemos divulgar información agregada no identificable personalmente sobre nuestros usuarios sin restricción.

 

Aparte de a sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas o como se describe anteriormente, divulgamos información personalmente identificable solo cuando se requiere hacerlo por ley, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o derechos de EGOA, terceros o el público en general. Si nos envía una solicitud (por ejemplo, a través de chat, un correo electrónico de soporte o mediante uno de nuestros mecanismos de retroalimentación), nos reservamos el derecho de publicarla para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudarnos a apoyar a otros usuarios.

 

Además, en algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos. En estos tipos de transacciones, la información del usuario es típicamente uno de los activos comerciales que se transfiere. Además, si EGOA o sustancialmente todos sus activos fueran adquiridos, o en el improbable evento de que EGOA saliera del negocio o entrara en bancarrota, la información del usuario sería uno de los activos que se transfiere o adquiere por un tercero. Reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de EGOA puede continuar utilizando su información personal y no personal solo como se establece en esta política. De lo contrario, no alquilaremos ni venderemos información potencialmente personalmente identificable e información personalmente identificable a nadie.

 

También podemos divulgar su información personalmente identificable si usted da su consentimiento expreso para la divulgación.

 

Seguridad

 

Estamos comprometidos a proteger su Información Personal. Realizamos pruebas regulares en nuestras instalaciones y utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal de acceso, uso o divulgación no autorizados.

 

No Vendemos Su Información Personal

 

EGOA no vende ni alquila la información personal que hemos recopilado o retenido sobre usted a ningún otro tercero con fines de lucro. En consecuencia, no ofrecemos a las personas la capacidad de "optar por no participar" en la venta o alquiler de información personal porque no participamos en esas prácticas.

 

Nuestros Criterios de Retención de Datos

 

El período durante el cual almacenamos su información personal varía dependiendo del propósito del procesamiento. Por ejemplo, almacenamos información personal necesaria para proporcionarle productos y servicios, o para facilitar transacciones que haya solicitado, durante el tiempo que sea cliente de EGOA. Almacenamos su información personal con fines de marketing hasta que opte por no recibir más comunicaciones de marketing directo de acuerdo con la ley aplicable. En todos los demás casos, almacenamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, después de lo cual se anonimiza (donde lo permita la ley aplicable), se elimina o se destruye.

 

Nuestro Uso de Cookies y Herramientas Analíticas

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su disco duro o en la memoria de su navegador cuando visita uno de nuestros Sitios. Las cookies son útiles porque ayudan a organizar el contenido y el diseño de nuestros Sitios y nos permiten reconocer a las computadoras u otros dispositivos que han visitado nuestros Sitios antes. Las cookies realizan muchas funciones diferentes, como permitir que nuestros Sitios recuerden sus configuraciones de preferencias y ayudarnos a mejorar la usabilidad y el rendimiento de nuestros Sitios y su experiencia al usarlos. Nuestros Sitios también pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, a veces llamadas gifs de un solo píxel, que nos permiten contar la cantidad de usuarios que han visitado páginas específicas. También podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si los mensajes han sido abiertos y actuados en consecuencia. El tipo de cookie o tecnología similar que se puede usar en nuestros Sitios se puede categorizar de la siguiente manera: cookies necesarias, cookies de preferencia, cookies de estadísticas, cookies de marketing y cookies misceláneas.

 

Cookies necesarias. Estas cookies son esenciales para las funcionalidades básicas de los Sitios, y le permiten moverse por nuestros Sitios y usar sus características, particularmente en conexión con búsquedas de información y colocación de pedidos. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda usarse para marketing o recordar dónde ha estado en Internet. Ejemplos de cookies necesarias son una cookie de cesta de compra, que se usa para recordar los productos que desea comprar cuando agrega productos a su cesta de compra o procede al pago, una cookie de inicio de sesión/autenticación que permite y gestiona su inicio de sesión en el Sitio e identifica después de iniciar sesión para una sola sesión, una cookie de sesión que se requiere para llevar a cabo la transmisión de datos y proporcionar los Sitios a usted, una cookie de seguridad que detecta intentos de inicio de sesión fallidos repetidos o abusos similares de los Sitios. Estos tipos de cookies se almacenan regularmente solo mientras sea necesario para su propósito. Cookies de preferencia. Estas cookies permiten que nuestros Sitios almacenen información que usted proporciona, como sus preferencias, y almacenen información técnica útil para sus interacciones con nuestros Sitios. Por ejemplo, recuerdan su ID de usuario y elementos de su perfil de usuario. Las cookies de preferencia recopilan información de forma anónima y nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestros Sitios. También aseguran que su experiencia al usar el sitio web sea relevante para usted. También se pueden usar para proporcionar servicios que ha solicitado, como ver un video o comentar en un blog. Estas cookies no se utilizarán para rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Sin estas cookies, un sitio web no puede recordar las elecciones que ha hecho anteriormente o personalizar su experiencia de navegación. Por ejemplo, usamos una cookie para almacenar sus preferencias de idioma, lo que nos permite presentarle resultados de búsqueda de productos en el idioma correcto, y usamos una cookie para almacenar su elección sobre la apariencia del banner de información de cookies que mostramos en nuestros Sitios. Esta cookie nos ayudará a recordar su elección sobre la apariencia del banner de información de cookies cuando visite posteriormente el mismo sitio donde hizo su elección sobre el banner y cualquier otro sitio de EGOA con el mismo dominio o el mismo dominio de nivel superior. Cookies de estadísticas. Estas cookies recopilan información sobre cómo usa nuestros Sitios, por ejemplo, a qué páginas va con más frecuencia y si recibe mensajes de error de ciertas páginas. Estas cookies recopilan información que se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestros Sitios. Sin estas cookies, no podemos aprender cómo se están desempeñando nuestros Sitios y hacer mejoras relevantes que podrían mejorar su experiencia de navegación. Ejemplos de cookies de rendimiento que nuestros sitios usan incluyen cookies de Google y Adobe Analytics (ver discusión adicional a continuación). Cookies de marketing. Estas cookies o tecnologías similares se pueden usar para entregar anuncios que sean más relevantes para usted y sus intereses. También se pueden usar para limitar las veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Estas cookies pueden rastrear sus visitas a otros sitios web. Sin estas cookies u otras tecnologías, los anuncios en línea que encuentre de EGOA y de nuestros socios y proveedores de terceros serán menos relevantes para usted y sus intereses. Cookies misceláneas. Las cookies misceláneas no están clasificadas y ayudan con la funcionalidad general, la orientación y el rendimiento de nuestros Sitios. Configuración de sus preferencias de cookies

 

Para usuarios interesados en los servicios de EGOA en la Unión Europea y el Reino Unido, puede seleccionar las cookies que desea conservar. Para obtener más información y actualizar sus preferencias, haga clic en el enlace "Configuración de cookies" en nuestro sitio web.

Para cualquier usuario en California, puede optar por aceptar cookies que no sean necesarias. Para obtener más información y actualizar sus preferencias, haga clic en el enlace "Configuración de cookies" en nuestro sitio web.

Generalmente, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies y puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador para rechazar o deshabilitar cookies o al optar por no participar en cookies específicas a través de las opciones de exclusión compartidas a continuación. Si elige rechazar las cookies por completo, es posible que no pueda experimentar completamente las características de los Sitios que visita.

 

Uso de análisis web de EGOA

Como parte de nuestro uso de cookies, también podemos usar diferentes herramientas analíticas que sirven para medir, analizar y optimizar nuestras medidas de marketing y proporcionarle anuncios personalizados que podrían ser de particular interés para usted.

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Para usuarios en la Unión Europea y el Reino Unido, no podemos ejecutar estas herramientas analíticas web sin su consentimiento. Si elige no proporcionar consentimiento, estas herramientas analíticas no se ejecutarán en el sitio web. Puede seleccionar las cookies que desea conservar y actualizar sus preferencias haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en nuestro sitio web.

 

Las herramientas analíticas pueden incluir lo siguiente:

Google Analytics y Heap usan cookies que permiten un análisis de su uso de los Sitios. La información recopilada (dirección IP, actividades de navegación y otros datos vinculados a su uso de los Sitios) generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Puede evitar que Google Analytics y Heap lo reconozcan en visitas de regreso a los Sitios deshabilitando las cookies en su navegador. Para obtener detalles sobre cómo puede optar por no participar en ciertas funciones, visite el complemento de exclusión del navegador de Google Analytics y la política de privacidad de Heap. Google Tag Manager ayuda a administrar las etiquetas del sitio web a través de una sola interfaz. La herramienta en sí (implementando las etiquetas) activa otras etiquetas que pueden recopilar (datos personales). Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. La etiqueta de información de LinkedIn es una etiqueta de JavaScript ligera que alimenta el seguimiento de conversiones, las audiencias de sitios web y las demografías de sitios web para las campañas publicitarias de LinkedIn. La etiqueta de información se incorpora como un componente estándar de nuestro Sitio para habilitar estas funciones de LinkedIn. Para ver cómo puede optar por no participar en ciertas funciones de LinkedIn, visite su página de preferencias de publicidad de administración.

 

Sus derechos y responsabilidades

Se le permite, y por la presente acepta, solo proporcionar información personal a EGOA si dicha información personal es precisa, confiable y relevante para nuestra relación y solo en la medida en que dicha divulgación no violará ninguna ley de protección de datos aplicable, estatuto o regulación.

Puede tener ciertos derechos bajo la ley de protección de datos aplicable con respecto a la información personal sobre usted que se recopila a través de los Sitios o cuando se comunica o interactúa de otra manera con nosotros. Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad de datos, contáctenos, o haga que su agente autorizado se comunique con nosotros, de acuerdo con la sección "Contáctenos" que se enumera a continuación. En el caso de que envíe, o su agente autorizado envíe en su nombre, una solicitud de datos, usted (y su agente autorizado) por la presente reconocen y aceptan, bajo pena de perjurio, que usted es (o el agente autorizado de) el consumidor cuya información personal es el tema de la solicitud. Responderemos a cualquier solicitud de datos dentro de los plazos requeridos por la ley, y podemos cobrar una tarifa para facilitar su solicitud cuando lo permita la ley.

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Marketing. Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing electrónico directo de nuestra parte. Todas las comunicaciones de marketing electrónico directo que pueda recibir de nosotros, como mensajes de correo electrónico, le darán una opción de no recibir dichas comunicaciones de nuestra parte en el futuro.

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Derechos de privacidad de California. El Código Civil de California permite a los usuarios de los Sitios que son residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según enmendada (“CCPA”), los residentes de California pueden tener ciertos derechos de privacidad de datos, como el derecho a ser notificados sobre qué categorías de información personal se recopilan sobre usted y nuestro uso previsto y propósito para recopilar su información personal. Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y, en la medida de lo posible, solicitar que se transmita en ciertas formas y formatos. Puede tener derecho a solicitar que nosotros (y cualquier proveedor de servicios aplicable) eliminemos su información personal. Tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer sus derechos bajo la CCPA. Si realiza, o un agente autorizado en su nombre realiza, cualquier solicitud relacionada con su información personal, EGOA verificará su identidad en el grado de certeza requerido bajo la CCPA antes de abordar su solicitud. EGOA puede requerir que coincida al menos con tres piezas de información personal que previamente hemos recopilado de usted antes de otorgarle acceso o responder de otra manera a su solicitud.

 

No rastrear. Algunos navegadores web pueden transmitir señales de "no rastrear" a los Sitios con los que el usuario se comunica. Debido a las diferencias en cómo los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios tienen la intención de que se transmitan estas señales, o si siquiera son conscientes de ellas. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

 

Descargo de responsabilidad de privacidad de la Unión Europea (UE)

EGOA procesa información personal de acuerdo con las bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) o la ley de los Estados miembros de la UE. Por ejemplo, nuestro procesamiento de datos personales sobre individuos (como se describe anteriormente) se justifica en base a disposiciones legales que (1) el procesamiento se basa en el consentimiento; (2) el procesamiento es necesario para los intereses legítimos de EGOA como se establece aquí; y (3) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte. Si está en la UE o tiene protección bajo el GDPR, puede tener ciertos derechos con respecto a los datos personales. En la medida en que lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted; solicitar que se corrija, elimine o restrinja información inexacta, desactualizada o ya no necesaria; y solicitar que proporcionemos sus datos personales en un formato que le permita transferirlos a otro proveedor de servicios. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando confiamos en su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Puede objetar nuestro procesamiento de sus datos personales cuando dicho procesamiento se base en nuestro interés legítimo. Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos competente. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas a continuación.

 

Enlaces a sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

 

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar ocasionalmente esta Declaración de Privacidad. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de la Declaración de Privacidad y tomaremos las medidas adicionales que puedan requerir la ley.